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九阳客服售后服务平台近日全面上线

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发布时间：2007-11-12 9:31

    近日，“九阳客服售后服务平台”通过了由公司高层领导和客服平台攻坚小组等组成的评审团的上线评审，并于11月8日全面上线，投入运行。
    “九阳客服售后服务平台”以客服的基本操作流程和数据为基础，实现数据、工作流的有效传输，并在后台建立了强大的信息数据库，是提高客服质量和效率的信息化工具。平台经过客户服务部和信息推进部8个月的共同努力建设并运行，将在九阳ERP上线时，与ERP开发数据接口，利用ERP的数据对平台进行维护，实现售后服务后端到前端的信息化统筹管理。

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